Sunday, 19 September 2010

Good Apple Store Service

Two MBPs :D


上星期,一天早上起来,打开我年迈的老mbp,发现屏幕不能显示任何东西了,但是机器还在运行,这可怎么办吧,最重要的是 电脑里面 有篇我快要完成的essay,月底就要交了。这个把我急坏了。 马上用ip4 上网预定了个 genius bar 只有 两天后 星期三才有位置了。于是乎只有等待了,期间天天用ipad上网,ipad的作用淋漓尽致的发挥出来了,在有wifi的环境下ipad就是个神器!
星期三,我准时到了apple store,报告了情况,为我服务的james,拿着我的电脑 到后面 test 好几分钟后出来,说我的电脑 应该是 主板坏了 还有光驱地方有些变形了,这地方由于bending造成的 一直没修。所有总共加起来修理好 要话 500多镑 (这个老mbp是2008夏天在hk买的 当时由于那时候applecare要3000RMB+ 所以就没买了,后悔了 ) 额,心想修好要5000多rmb。。。那还不如买台新的。james也让我自己考虑下,然后在做决定。可是我不能等了,我的essay还在里面,于是乎打个越洋电话,马上请示下了,得到批准后,回到apple store,找到james说,买台新的算了。

接下来事情就好办了,拿了台新mbp 15 低配的 (因为在uk这地方买apple太贵了,划不来,中国大陆的价格现在都便宜了,不过买apple最好还是在 us 和 hk买好,便宜阿!!!) 而且这次就二话没说买了applecare,还好学生价更加便宜 原价200多镑 学生买 就50多镑 :D 期间 我跟james 说 有什么特别的 优惠 除了 学生价外 (其实心里很不爽,因为9月7号 那个买mac 送 itouch的promotion截止了 我来的那天是9月8号 )james 跟我说好多,大概就是表示歉意的话,基本上就是没有了,不过他说 他会跟他的manager 说说 我这个情况的。

然后就是 data transfer 到新电脑里面了 我千叮嘱万嘱咐 james 一定要把essay 安全搞出来 他说应该没问题 只要硬盘没啥问题。最后我把我早要修理的 ipad keyboard dock (买回来没多久,因为一次在床上用,不小心把dock那个接口折断了) 拿给他问 能不能修好 james看了看 于是乎 他马上从货架上拿下个新的给我 说今天我的 troubles 太多了 就免费给我换个新的算了。

因为转数据要些时间,他们说48小时保证搞好,一般不要那么长,看工作量。好的,留下单据,回家等消息,回到家3点多钟,心里还是想着essay。6点钟我正在做晚饭的时候 电话响了 看了是个陌生的电话,我想肯定是apple的,结果就是james打来的,说数据已经传好了 新电脑可以了 而且那篇essay也找到了,接着james说 他跟manager说了 同意免费帮我修好老mbp 帮我更换主板和底板 风扇也要换 但是店里面没有货现在 所以下次我如果想换 就直接找他 只要话15镑就够了 劳工费也免了 还说老mbp可以用了但是还要test下 晚点 在给我打个电话 。

第二个电话来得时候,我正在吃饭,没接到,但是james 给我留了 voicemail 说 everything is totally ok now. 马上,10分钟不到冲到了apple store取回了 两台mbps lol, 感谢了james 很久.

One more collage picture


现在可以好好 完成我的 essay 了。 thanks for apple.

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